to read complaints and reviews, or file yours.Cazibe Sırları E-Kitabı İndirme Sorunu Ve İade Talebi
25 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Cazibe Sırları” adlı hesaptan, kredi kartım üzerinden 350 TL ödeyerek “Cazibe Sırları” isimli e-kitabı satın aldım. Ödeme işlemi QNB Finansbank kredi kartımdan başarıyla çekildi ve elimde dekontum bulunuyor, ancak buna rağmen e-kitabı hiçbir şekilde indirip erişemiyorum.
Ürüne erişim için belirtilen kanallardan denememe rağmen, mail adresimde de bir problem oluştuğu için e-kitabıma ulaşamıyorum. Instagram üzerinden ilgili hesaba defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Öncelikli talebim, ücretini ödediğim “Cazibe Sırları” e-kitabının tarafıma eksiksiz ve erişilebilir şekilde iletilmesidir. Aksi durumda, 350 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Serap Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için içtenlikle özür dileriz. 25 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden satın aldığınız “Cazibe Sırları” e-kitabının tarafınıza ulaşmadığı yönündeki bildiriminizi aldıktan sonra, konuyu hemen incelemeye aldık. Sistem kayıtlarımızda, satın alma sırasında belirttiğiniz adresine e-kitabınızın 25 Ocak 2026 tarihinde saat 21:57’de otomatik olarak iletildiği görülmektedir. Ancak mail adresinizde yaşanan teknik bir sorun sebebiyle kitabınıza erişemediğinizi iletmeniz üzerine, sizinle doğrudan iletişime geçilmiştir. Mağduriyetinizin hızlıca giderilmesi amacıyla 1 Şubat Pazar Günü: • E-kitabınız tarafınıza yeniden iletilmiştir, • Sürecin uzamasından dolayı telafi amacıyla hesabınıza 200 TL indirim kuponu tanımlanmıştır, • Talebiniz doğrultusunda birebir destek sağlanmıştır. Amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerine sorunsuz şekilde erişebilmesi ve memnuniyetle hizmet alabilmesidir. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreçle ilgili tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmış olup, sorunun çözüme kavuştuğunu memnuniyetle teyit ederiz. Herhangi ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Cazibe Sırları Müşteri Destek Ekibi
