Çaykur Poşet Çayında Boş Poşet Ve Müşteri İlgisizliği

Uzun yıllardır düzenli olarak Çaykur Altınbaş demlik poşet çayı kullanan bir tüketiciyim. Ancak son 3–4 aydır aldığım ürünlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Çelikler Market’ten aldığım son paketlerde, her bir pakette yaklaşık 7–8 adet demlik poşet tamamen boş ya da içi yarım dolu çıkıyor. Bu durum art arda en az 5 farklı pakette tekrar etti ve artık tesadüf olarak görülemeyecek bir hale geldi.

Yaşadığım sorunu Çaykur’a mail yoluyla bildirdim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yıllardır tercih ettiğim bir markadan hem de bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Çaykur’un bu durumu ciddiye alarak ürünleri incelemesini, tarafıma geri dönüş yapmasını ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum.