A101 Pozantı Şubesinden Alınan Çaykur Tomurcuk Çayının Bozuk Tadına İtiraz Ve Ücret İadesi Talebi

Çaykur Tomurcuk çayı uzun yıllardır severek tüketen bir aileyiz ve tadına oldukça aşinayız. Ancak A101’in Pozantı şubesinden yaklaşık 109 TL ödeyerek aldığımız Tomurcuk çay, alışık olduğumuz ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldık, kokusunda da tadında da Tomurcuk çaya özgü hiçbir özellik yok, bildiğimiz sıradan siyah çay tadı geliyor. Defalarca demlememize rağmen sonuç değişmedi, her demlemede aynı şekilde farklı ve bize göre bozuk bir tatla karşılaşıyoruz.

Bu ürünü Yaylada annem tek başınayken satın almış, ben sonradan yanına geldiğim için konuyla şu an ben ilgileniyorum. Annemin şubeye gidip durumu anlatacak ne fiziksel imkanı ne de vasıtası var. Pozantı’daki bazı market çalışanlarının ve esnafların özellikle yaylacılara karşı duyarsız ve hoşgörüsüz yaklaştığını düşündüğümüz için bu süreçte mağduriyetimizin daha da artmasından endişe ediyoruz.

Bu nedenle öncelikli talebim, üründen kaynaklı yaşadığımız bu sorun için ücret iadesinin doğrudan Çaykur tarafından yapılmasıdır. Gerekirse IBAN bilgilerimizi Çaykur yetkilileriyle paylaşmaya hazırız. Ürünün gerekli görülürse incelenmesini, aynı seride benzer bir sorun varsa bunun tespit edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.