Didi Şeftali Ürünlerinde Koku Ve Tat Sorunu Markaya Güven Sarsıyor

Uzun süredir bayisinden düzenli olarak Çaykur Didi Şeftali ürünü alan bir işletmeyim. Ürünlerim Samsun’daki Çaykur dağıtıcı firması/bayisi üzerinden geliyor ve bugüne kadar müşterilerimden herhangi bir olumsuz geri bildirim almamıştım. Ancak geçen hafta gelen son parti ürünlerle ilgili sürekli benden alışveriş yapan bir müşterim ağır bir koku ve farklı, rahatsız edici bir tat olduğunu söyleyerek şikayette bulundu.

Son gelen partideki ürünlerin son kullanma/üretim tarihleri yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştık. Bu durum hem markaya olan güveni sarsıyor hem de işletmem açısından müşteri kaybına sebep olabilecek ciddi bir risk oluşturuyor.

Çaykur’dan, Samsun bayisi üzerinden tarafıma gelen bu son parti Didi Şeftali ürünlerinin incelenmesini, sorunlu ürünlerin değişimini ve konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.