to read complaints and reviews, or file yours.Didi İçeceğinde Ölmüş Arı Bulundu
Çaykur’a ait Didi marka içecekten bugün mahallemizdeki bakkaldan satın aldım. Ürünü açıp içmeye başladıktan kısa bir süre sonra ağzıma bir şey gelmesiyle şüphelenip içmeyi bıraktım ve kutuyu keserek içini açtığımda, içeceğin içinde ölmüş bir arı olduğunu gördüm. Durumu fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım.
Bir içeceğin içerisinde böcek bulunması hem sağlık açısından ciddi risk taşıyan hem de kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu olay nedeniyle büyük bir tedirginlik yaşadım ve olası bir sağlık sorunu yaşamaktan endişe ediyorum.
Ürünün üretim ve dolum süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, bu parti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum. Gerek görülürse ürünü incelemeniz için teslim etmeye hazırım. Benimle 0539********25 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Gelişme
Uzun zamandır ailece sürekli tercih ettiğimiz ve Didi bağımlısı diyebileceğim kadar sık aldığımız Çaykur Didi Çilek aromalı soğuk çay ile çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü her zaman olduğu gibi yine her zaman alışveriş yaptığım Balcı Market’ten, Ankara’da akşam saat 18:30–19:00 civarında satın aldım. Eve geldikten sonra kutuyu açıp içmeye başladım. Son yudumlara geldiğimde ağzıma bir şey geldiğini hissedince şüphelenip içmeyi bıraktım ve kutuyu kesip içine baktım.
Kutunun iç kısmını açtığımda, içeceğin içinde ölmüş bir arı olduğunu gördüm. Ayrıca kutunun alt kısmının da kopmuş ve hasarlı olduğunu fark ettim. Yıllardır aynı markayı ve aynı ürünü güvenle tüketen bir aile olarak böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi hem tiksindirdi hem de sağlığımız açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Daha önce aldığımız ürünlerde de benzer bir durum olup olmadığını bilmeden içmiş olabileceğimiz ihtimali bizi iyice rahatsız etti ve markaya olan güvenimizi neredeyse tamamen kaybettik.
Bu kadar çok tüketilen bir içecek ürününde üretim ve dolum aşamasındaki hijyen ve kalite kontrollerinin nasıl bu seviyede aksadığı konusunda açıklama bekliyorum. Sağlığımızın riske atıldığı bu durumla ilgili olarak ürünün seri numarası üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim hattının kontrol edilmesini, gerekirse ürünün laboratuvar ortamında test edilmesini ve tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi hijyen problemi nedeniyle manevi olarak yaşadığım tedirginliğin ve güven kaybının da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer bir olayın başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını Çaykur’dan özellikle rica ediyorum.
