to read complaints and reviews, or file yours.Çaykur Şikayet Hattında Saygısız Davranış
Çaykur şikayet hattını aradım
Abla bana dalga geçer gibi konuşup kapat kapat bir daha arama dedi benim şikayetime
artık yeter bu ne.!
Gelmiş bana diyor kapat bir daha arama konuşmalarımız kayıt altındadır dedi o zaman açılıp bakılsın yeter ya bu ne şikayet bile doğru düzgün edemiyorum
ne olur destek çıkın!
Çaykur Didi
Gelişme
1 Ağustos tarihinde bir A101 şubesinden Çaykur Didi aldım. Ürünü içtikten bir süre sonra şişeye yeniden baktığımda üzerinde son kullanma tarihi olmadığını fark ettim. Ürünün üzerinde hiçbir son kullanma tarihi göremedim.
Bu içimden sonra ciddi şekilde rahatsızlandım, kustum, kalbim sıkıştı ve başım döndü. Tek yaşadığım ve kendimi iyi hissetmediğim için araba sürerken bir şey olur diye hastaneye gitmeye cesaret edemedim, bu nedenle tıbbi bir rapor alamadım ancak yaşadığım rahatsızlık beni oldukça endişelendirdi.
Durumu iletmek ve destek almak için 1 Ağustos günü Çaykur Didi müşteri hattını aradım. Telefona çıkan kadın görevli, şikayetimi ciddiye almak yerine benimle dalga geçti, “kapat kapat” diyerek konuşmayı küçümseyici bir tavırla sürdürdü ve saygısız bir şekilde davrandı. Hem sağlığım hem de müşteri hizmetlerinden gördüğüm bu tavır nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürün üzerindeki son kullanma tarihinin neden olmadığının araştırılmasını, bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, müşteri hizmetlerindeki çalışanla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ne tür bir çözüm sunulacağını da bilmek istiyorum.
