Çaykur Didi Şeftali Soğuk Çay’da Sümüksü Madde Ve Hijyen İhlali

12.01.2026 tarihinde Kilis’te üniversitenin yanında bulunan Halkmar marketten teneke kutuda Didi şeftali soğuk çay satın aldım. Ürünü açıp içtiğimde, içinden sümüksü yapıda, son derece kötü görünen bir madde çıkmasıyla büyük bir hijyen sorunu yaşadım ve ciddi anlamda tiksindim.

Daha önce de aynı markanın bir ürününde kimyasal bir tat fark etmiştim ancak uğraşmak istemediğim için şikayet etmemiştim. Bu ikinci yaşadığım olumsuz deneyim, ürünlerin güvenliği ve hijyenine dair endişemi çok artırdı. Instagram hesaplarına durumu detaylı şekilde yazdım fakat üzerinden altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bu da müşterilerine verdikleri değeri sorgulamama neden oldu.

Markadan bu yaşanan durumla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar etmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Müşteri şikayetlerine zamanında ve ciddiyetle dönüş yapmalarını, benzer sorunların bir daha yaşanmaması için süreci şeffaf bir şekilde yönetmelerini talep ediyorum.