to read complaints and reviews, or file yours. 
Casivera uygulamasındaki 33 (Kazanılan kupon kayıp) oyununda NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım. Maç 96-117 skorla, yani net şekilde üst bitti. Buna rağmen sistem kuponumu kayıp olarak gösterdi.
Durumu iletmek için şikayet oluşturduğumda, bana “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine kuponda 209.5 üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü ileterek açıkça ispatladım. Bu kez de “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” cevabını verdiler. Aynı maç için hem önce alt oynadınız hem de sonra maç alt bitti demeleri, üstelik skora ve kupon görüntüsüne rağmen bunu sürdürmeleri gerçekten akıl alır gibi değil.
Kuponumun, oynadığım 209.5 üst seçimine ve maç skoruna göre kazançlı sayılmasını ve hesabıma doğru tutarın yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili ve hatalı açıklamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
