to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.00 civarında Casivera sitesinde casinoya 6.200 TL bakiye ile giriş yaptım ve tüm bakiyemi kaybettim. Sitede belirtilen yüzde 10 kayıp bonusuna göre hesabıma 620 TL Bonus tanımlanması gerekirken, herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Herhangi bir kullanıcı adı veya referans numarası bilgim olmamasına rağmen, sistem üzerinden bu işlemlerin kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Yüzde 10 kayıp bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve eğer sistemsel bir hata varsa bunun açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
