Casival Hesabımda 1.186 TL Yatırma İşlemi Görünmüyor

Casival hesabıma para yatırma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16 Haziran günü saat 15.14’te ATM üzerinden S**** K******** adına Casival hesabıma 1.186 TL yatırdım, ancak bu tutar bir türlü hesaba geçmedi.

İşlem sırasında ATM’de kağıt olmadığı için makbuz vermedi. Daha sonra bankayla görüştüğümde, sonradan makbuz veremeyeceklerini söylediler. Casival tarafı ise işlem için ısrarla makbuz talep ediyor. Banka makbuz veremiyor, Casival makbuz olmadan işlem yapmıyor ve bu yüzden yatırdığım 1.186 TL adeta çöpe gitmiş durumda.

Yatırdığım 1.186 TL’nin, 16 Haziran saat 15.14’te S**** K******** adına yapılan işlem dikkate alınarak tespit edilmesini ve tutarın derhal hesabıma geçirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.