to read complaints and reviews, or file yours.715 Bin TL Para Çekme İşlemi Uzun Süre Gecikiyor
Casival hesabımdan para çekme işlemlerimde çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yüksek betlerle oynayıp yüksek miktarlarda para yatırdım ve toplamda 715.000 TL tutarında para çekmem gerekiyor. İlk para çekme talebim yaklaşık 100.000 TL idi ve bu işlem üzerinden 2 güne yakın süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı, sistemde sadece “işlemde” olarak görünüyor.
Kullanıcı adım/ID’m yk3419. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor, işlemde” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de çok yüksek meblağda bir paraya ulaşmamı engelliyor.
Çekmem gereken toplam tutar 715.000 TL ve bu paraya acil ihtiyacım var. Yüksek miktarda işlem yapmış bir kullanıcı olarak bu kadar uzun süre belirsizlik ve bekletilme kabul edilemez. Para çekme taleplerimin derhal onaylanmasını, tüm bakiyemin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Simdi siteden paramı sildiler 690 bin tl ödememek için spin satın almışım aldığım spin tutarının 50 katini Max çekebilirmişim diye asla ve asla para yatırmayın
Yaklaşık 3 hafta önce Casival adlı siteye 100.000 TL para yatırdım. Site üzerinde oyun oynarken toplamda 700.000 TL bakiyeye ulaştım, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımdaki kazancım bir anda silindi ve bakiyem sıfırlandı. Konuyla ilgili olarak site üzerinden canlı destek ve iletişim kanallarıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse yardımcı olmadı, net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaratmıştır. Casival sitesinde kazandığım ve haksız yere silinen 700.000 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
