to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2024 tarihinde Çanakkale’de Haskur Saatçilik’ten Casio MTP-1375D-1AVDF model saati satın aldım. Saati alalı henüz 1,5 sene olmasına rağmen kasanın yan kısmında yaklaşık 1 aydır fark ettiğim soyulmalar başladı.
Sorunla ilgili olarak, garanti hizmetini yürüten Ersa Saat’e başvurdum. Bana bu modelin kasasının çelik olmadığı, iyon kaplama olduğu ve iyon kaplamalarda bu tip durumların görülebileceği, bu yüzden garantiye giren bir durum olmadığı söylendi. Kasanın değişimi için ise yaklaşık 1.800 TL ücret talep edildi. Oysa bu saati aldığımızda 3.000 TL’ye satın almıştık, şu anda ise sitenizde ürünün fiyatı 5.528 TL olarak görünüyor.
Ürün bize satılırken kasanın bu şekilde kısa sürede soyulabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı ile karşılaşmadık. Markaya ve ismine güvenerek, uzun yıllar kullanmak amacıyla ciddi bir bedel ödeyerek aldığımız saatin 2 yıl bile dolmadan kasasının bu hale gelmesi ve bunun kullanıcıya yüklenmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Casio markasından, saatin kasasının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden kasanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Casio MTP-1374 model saatimin kasasında, kullanımdan yaklaşık bir yıl sonra soyulmalar oluşmaya başladı ve bu durum iki senedir giderek devam ediyor. Ürünü yetkili servis olan Ersa Saat’e ilettiğimde, kasadaki soyulmanın garanti kapsamına girmediğini, bunun görülen b...
Casio MTP-1374D-1AVDF model kol saatini 13.07.2023 tarihinde, aynı saati 7 yıldan beridir kullanan bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Konyalı Saat (A***** M**********) adlı firmadan satın aldım. Saati alalı henüz 1 yıl olmadan ve saati çok sık kullanmadığım halde kasasında pul pul dökülmeler oldu ve ...
Ersa Saat'ten yaklaşık 5-6 ay önce aldığım Casio MTP-VD01D-2EVUDF model kol saatim, henüz kısa bir süre kullanmama rağmen 1 ay önce paslanmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, alt yedek parçaların değişmesi gerektiği ve bunun için 1.290₺ ücret ödemem gerektiği söylendi. Garant...
Ersa Saat üzerinden satın aldığım Casio G-Shock GA-2200SKL-8ADR model saatimi, keşke almadan önce yetkili servisleri hakkında araştırma yapsaymışım diye düşüneceğim kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 sene sonra saat kendi kendine çalışmamaya başladı ve ben de garantili oldu...
Casio AE-1100WD-1AVDF kodlu dijital saatimi tamamen ekran kapanması şikayetiyle Ersa Saat Kısıklı teknik servisine götürdüm. Yaklaşık 3 hafta inceleme oldu ve saat mekanizması değişti, su testi yapıldı. 450 TL masraf çıktı ve ödedim. Sonrasında saat tekrar su aldı ve ekran yine tamamen gitti, çalışm...
Yorumlar