to read complaints and reviews, or file yours. 
Casio DJ-120DPLUS model hesap makinesini satın aldıktan sadece 3 gün sonra ekranındaki rakamlar kayboldu ve hiçbir şey görünmez hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek internet ve telefon üzerinde “yetkili servis” olarak görünen ersa İthalat a. Ş.’ye yönlendirildim ve cihazı 23 Ocak 2025 tarihinde kargo ile bu firmaya gönderdim.
Firma, garanti kapsamında olması gereken bu ürün için bana 800 TL’lik makineye 645 TL tamir ücreti çıkardı. Ürünü alalı çok kısa süre olmuşken ve garanti devam ederken bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmedim. Ayrıca daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu firmanın aslında yetkili servis olmadığı, buna rağmen internet ve telefon görüşmelerinde kendilerini “yetkili servis” olarak tanıttıkları ortaya çıktı. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Şu anda hem yüksek tamir ücretini kabul etmiyorum hem de arızalı bir ürün için tekrar kargo ücreti ödemek istemediğimden cihazı geri istemedim. Ancak sonuç olarak ortada mağdur edilen bir tüketici var. Cihazımın gerçekten garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarılmasını veya bunun mümkün değilse yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın yetkili servis olmadığı halde kendini bu şekilde tanıtması konusunun da incelenmesini istiyorum.
Vestel markalı çamaşır makinamı yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden Vestel’den almıştım. Yakın zamanda makine sıkma aşamasına geçtiğinde normal olmayan şekilde çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Sorun ilerlemesin diye hemen Vestel yetkili servisini aradım, geldiler ve makineyi alıp götürdüler. Yap...
25.12.2024 tarihinde açılmış olan arıza kaydından 2 gün sonra yetkili servis geldi. Ürüne bakip sorunu tespit etti. Birkaç gün sonra fabrika arayıp ürünün benden video ve garanti faturasını talep etti. Yetkili servis fabrikaya ürünün değişimini talep etti. Daha sonra fabrika ürünün şasi veya yazılım...
Djı Türkiye Hepsiburada sayfasından dji 'ın kendi sayfası bildiğim kadarıyla 9.999TL Djı Osmo Action 4 Standart Combo djı Türkiye Karacasulu Garantili ürününü sipariş ettim. Sipariş 3 gün sonra kargolanacaktır gözükmekteydi. Siparişim kargolanmayınca satıcıya aşağıda görselde olduğu gibi mesaj attım...
26 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep’teki Prime Mall MediaMarkt yetkili satış mağazasından DJI Osmo Gimbal Pocket 3 cihazını 28.000 TL kredi kartı ile satın aldık. 1 Ağustos 2025 tarihinde cihazda “kalibrasyon hatası” ve kendi kendine kapanma sorunları ortaya çıktı. Cihazı hiçbir şekilde kurcalamadan, o...
Djı Osmo Pocket 3 cihazımı ikinci el olarak satın aldım. Ürünün garantisi mayıs ayına kadar devam ediyor ve global garantili. Seri numarasından kontrol edildiğinde de bu garanti bilgileri net şekilde görülebiliyor. Cihazı normal kullanım sırasında durduk yere ekranı yamuldu, herhangi bir darbe, düşm...
Yorumlar