Casinosende Vip Üye Bonusunu Almıyor Ve Hesabı Açıklamasız Kısıtlanıyor

Uzun zamandır Casinosende üzerinde vip üyesi olarak yüksek tutarlı yatırımlar yapıyorum. Son olarak yaklaşık 12.000 TL tutarında yatırım gerçekleştirdim ve vıp statüm gereği her zamanki gibi yatırım bonusumun tanımlanmasını bekledim. Ancak bu kez hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.

Durumu anlamak için site paneli üzerinden destek birimine yazdığımda, hesabıma kısıtlama getirildiğini öğrendim. Vip bir kullanıcı olarak düzenli ve yüksek tutarlı yatırımlar yapmama rağmen hangi gerekçeyle böyle bir kısıtlama uygulandığı bana açıklanmadı. Her zamanki gibi sadece normal oyunumu oynuyor, kurallara aykırı bir işlem yapmıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle burada yalnızca yaşadığım süreci aktarıyorum. Casinosende’den ya yatırımıma karşılık hak ettiğim bonusun tanımlanmasını ya da hesabıma getirilen kısıtlama ve Bonus verilmemesinin açık ve net bir şekilde gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.