to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor
Casinoroyal hesabıma İş Bankası üzerinden dün gece saat 02.00 civarında havale ile para yatırdım ancak gönderdiğim para hâlâ hesabıma geçmedi. Havale işlemini “mulusoy02” kullanıcı adlı üyeliğime yönelik yaptım, açıklama kısmı boş bırakılmış durumdaydı.
İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen Casinoroyal bakiyeme hiçbir şekilde yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Havale ile gönderdiğim tutarın tespit edilip en kısa sürede “mulusoy02” kullanıcı adlı hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casinoroyal sitesine İş Bankası hesabımdan dün gece saat 02:00 civarında yaklaşık 23 bin tl havale ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen tutar bir türlü oyun hesabıma yansıtılmadı. Casinoroyal’deki kullanıcı adım “mulusoy02” dir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden ve diğer kanallardan durumu ilettim ancak olumsuz dönüş aldım ve yatırdığım para hâlâ hesaba geçirilmedi. Hem banka dekontum var hem de işlemin tarafımdan eksiksiz yapıldığı açık olmasına rağmen bu tutar yok sayılıyormuş gibi davranılıyor.
Yatırdığım 23 bin liranın acilen tespit edilerek ya Casinoroyal hesap bakiyeme geçirilmesini ya da aynı yol üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.
