to read complaints and reviews, or file yours.Casinora Para Çekim Talebim Onaylanmıyor, Profil Onayı Süreci Belirsiz
casinora94.com hesabımdan 10.000 TL para çekimi yapmak istediğimde, sistem profil onayı gerektiğini ve bu onay için call center tarafından aranacağımı belirtti. Ancak, cumartesi günü saat 21.00 civarında verdiğim bu para çekme talebinden bu yana günler geçmesine rağmen henüz herhangi bir arama yapılmadı.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor ve bakiyemi görebiliyorum, para hâlâ sistemde duruyor. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise yalnızca call center’ın ayrı bir birim olduğunu, beni arayacaklarını ve 0212 ile başlayan numarayı engellememem gerektiğini söyleyip beklememi istiyorlar. Buna rağmen hâlâ ne bir arama ne de onay süreciyle ilgili net bir bilgi verildi.
Profil onayı için benden daha önce herhangi bir belge ya da bilgi talep edilmedi, sadece "aranacaksınız" denilip süreç uzatılıyor. Para çekim talebimin bir an önce onaylanarak 10.000 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma ödenmesini ve profil onayı sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casinora94.com adlı sitede 21.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında yaklaşık 10.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Profil onayı yapmaları gerektiğini, bu nedenle arama yapacaklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de para çekme işlemim sonuçlandırıldı. Sitede “bakımda, para çekme işlemleri yapılamıyor” benzeri uyarılar da görüyorum ve bu durum sitenin güvenilir olmadığını düşünmeme neden oluyor.
Canlı destek üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, oyalandığımı hissediyorum. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında açık, tatmin edici bir bilgi alamadım. Ayrıca sitenin herhangi bir mail adresi ya da telefon numarasına da ulaşamıyorum, bu yüzden canlı destek dışında iletişim kurabileceğim başka bir kanal yok.
Hesabımdaki 10.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma ödenmesini ve profil onayı bahanesiyle ya da site bakımı gerekçesiyle para çekimlerinin engellenmesine son verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
