to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsim Kaydı Nedeniyle 900 TL Yatırımım Hesabımda Görünmüyor
Casinomilyon sitesinde sefa5531 kullanıcı adıyla açtığım hesabıma 15.04.2026 tarihinde saat 16:49:44’te Allpay havale yöntemiyle Akbank bireysel hesabımdan 900 TL yatırım gerçekleştirdim. İşlem sırasında ismimi doğru girmeme rağmen sistem otomatik olarak ismimi yanlış kaydetti ve bu nedenle yatırdığım 900 TL hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez canlı destek ile defalarca görüştüm, tüm gerekli adımları yerine getirmeme rağmen tarafıma “böyle bir yatırım görünmüyor” denilerek yardım edilmedi. Oysa işlem dekontumda tutar, tarih ve ödeme yöntemi açık şekilde yer almaktadır.
Casinomilyon’un, Allpay üzerinden yaptığım bu 900 TL’lik havale işlemini inceleyerek yanlış isim kaydından kaynaklanan sorunu gidermesini ve tutarın sefa5531 kullanıcı adlı hesabıma bakiye olarak eklenmesini talep ediyorum.
Akbank müşteri temsilcisi yatırım ile ilgili hiçbir sorun olmadığını söylemektedir
Merhabalar İlyas Bey İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili kontrol sürecini başlatmış bulunmaktayız. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti gidermek için gerekli aksiyonları alacağımızdan ve tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz.
Teşekkür ederim Çağla hanım
