Casinometropol Uygulamasında 6.100 TL Ödeme Yapılmaması Ve Açıklama Talebi

Casinometropol uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde 4.100 TL, 12.04.2026 tarihinde ise 2.000 TL olmak üzere iki ayrı para çekme talebinde bulundum. Her iki işlem de cmebankpayout referanslı görünmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir tutar banka hesabıma geçmedi.

Uygulamanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu söylediler ve banka hesap hareketlerimin ekran görüntülerini istediler. Ben esnafım ve yoğun işlem hareketim olduğu için, istenen şekilde hesap hareketlerimin ekran görüntülerini içeren linki kendilerine ilettim. Buna rağmen, talep etmiş olduğum tutarlar hala hesabıma yatırılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.

Casınometropol’ün, gönderdiğim linkteki iki ayrı para çekim talebimi inceleyerek, ödenmeyen 6.100 TL’yi eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapmasını istiyorum.