130.000 TL Yüksek Tutarlı Havale Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Casinomaxi sitesine kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan havale yöntemiyle üç parça halinde 30.000 TL, 80.000 TL ve 20.000 TL olmak üzere toplam 130.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemleri yaklaşık 10 gün önce gerçekleştirmeme rağmen gönderdiğim tutar hâlâ oyun hesabıma geçirilmedi.

Site üzerinden talep oluşturarak benden istenen dekont ve hesap özeti dahil tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen para yatırma işlemlerim onaylanmadı ve bakiyeme yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerine her yazdığımda yalnızca “en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde standart, otomatik cevaplar alıyorum; somut bir çözüm üretilmiyor.

Yaşadığım bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve sitenin güvenilirliği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi için bu siteye para yatırmayı düşünen herkesin çok dikkatli olmasını, özellikle yüksek tutarlı işlemler yapmadan önce riskleri iyi değerlendirmesini tavsiye ediyorum.

Gönderdiğim toplam 130.000 TL tutarın, dekontlarda görülen havale işlemlerim incelenerek en kısa sürede Casinomaxi hesabıma aktarılmasını veya aksi durumda aynı tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.