Casinoas'ta 500 TL Havale İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek İhmali

Casinoas adlı sitede 14.01.2026 tarihinde saat 23:58’de Garanti Bankası üzerinden 500 TL tutarında havale ile para yatırımı yaptım, ancak para hesabıma yansımadı. İşlem açıklamasına uygun şekilde yatırımı gerçekleştirmeme rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Bu yaşadığım sorun aslında ilk değil, sitede ne zaman yatırım ya da çekim işlemi yapsam benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum. Canlı destek birime bağlandığımda bilerek ve isteyerek en az 30–45 dakika bekletiliyorum. Sonrasında “dekontunuzu ödeme firmasına ilettik, hesabınıza yansıdı” deniyor, ancak hesabıma herhangi bir para geçmiyor. Uyarıda bulunduğumda ise “argo kelime kullanmayın, aksi takdirde işleminiz hızlandırılmayacak” gibi ifadelerle sohbeti kapatabiliyorlar. Başka bir temsilciye bağlandığımda da bu kez uzun süre cevap vermeyerek adeta keyfi bir şekilde bekletiyorlar.

Site, telefonla arayıp yatırım yapmaya teşvik ediyor, ancak sonrasında yatırım ve çekim işlemlerinde adeta zulüm yaşatıyor. 10 dakikada hesabınıza geçecek denilen yatırımlar, bazen 2 saate kadar yatmıyor, siz canlı desteğe yazmadığınız sürece işlem yapılmıyor. Çekim işlemleri “anlık” denmesine rağmen 6–7 saati bulabiliyor. Kullanıcı adım “f**a” dır ve bu bilgiler üzerinden işlemimin kolaylıkla kontrol edilebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım son işlem özelinde, Garanti Bankası’ndan yaptığım 500 TL’lik havalenin acilen hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikmeler ile müşteriyi mağdur eden davranışların son bulmasını talep ediyorum.