Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinemis sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Silinen Bonus Ve Kazanç

profile
Sinemis
16 Mayıs 01:14
1.057
Sinemis'in Teşekkür Mesajı
“Canlı destek hatası nedeniyle hesabımdan silinen Bonus ve kazancım için oluşturduğum kayıt sonuçlandı gerekli inceleme sonrası eksik haklarım geri yüklendi yardımcı olan ekibe teşekkürler”

Casinoas canlı destek hattı üzerinden aldığım yanlış yönlendirme ve sonrasında kazancımın silinmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Canlı desteğe bağlanarak deneme bonusunun hangi alanda geçerli olduğunu özellikle sordum. Bana açıkça “casino alanında katılım sağlayabilirsiniz” denildi. Bunun üzerine önce slot alanında Sweet Bonanza ve Gates of Olympus oyunlarında katılım sağladım, kazancımı nakde çevirdim ve ardından canlı casinoya geçtim. Canlı casinoda bakiyem 5.000 TL’ye ulaştı ve 1.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum.

Yaklaşık 10 dakika sonra hesabıma baktığımda hem bonusun hem de bakiyemin silindiğini gördüm. Canlı desteğe tekrar yazdığımda, bu kez deneme bonusu ihlali yaptığım ve canlı casinoda katılım sağladığım için bonusun ve kazancın iptal edildiği söylendi. Ben de konuşmaların ekran görüntülerini paylaşıp, bana bizzat canlı destek tarafından “casino alanında katılım sağlayabilirsiniz” denildiğini ilettim. Buna rağmen, görüşmeyi yapan yetkili kişi yanlış ifade kullandığını kabul etmesine karşın Bonus ve kazancım geri verilmedi.

Kullanıcı adım Black. Yanlış bilgilendirme tamamen canlı destek görevlisine ait olmasına rağmen, tüm sorumluluk bana yüklenerek hem bonusum hem de kazancım silinmiştir. Canlı destekle yaptığım görüşmelerin kontrol edilmesini, verilen yanlış bilginin dikkate alınmasını ve haksız yere silinen kazancımın ve bakiyemin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sinemis
Sinemis
19 Mayıs 13:43

Canlı destek hatası nedeniyle hesabımdan silinen Bonus ve kazancım için oluşturduğum kayıt sonuçlandı gerekli inceleme sonrası eksik haklarım geri yüklendi yardımcı olan ekibe teşekkürler

Benzer Şikayetler

1
Bakır sonuçtan hiç memnun değil

Candycasino’da IP Üzerinden Haksız Bloke Ve Bakiye Silinmesi

profile
29 Nisan 17:42
443

Vıp Bonus Kazancım Tek Taraflı İptal Edildi Ve 9.000 TL Silindi

profile
10 Mayıs 13:57
279
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kazancımın Çekimi İçin 1.000 TL Yatırdıktan Sonra Engellendi

profile
01 Mayıs 12:37
149
Bonus Kazancımın Çekimi İçin 1.000 TL Yatırdıktan Sonra Engellendi

Casinogo Canlı Destek Tarafından Engellendim

profile
Hüsnü
24 Nisan 14:54
761
Casinogo Canlı Destek Tarafından Engellendim
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Kazancımın Ödemesi Yapılmıyor, Destek Ekibi İletişime Geçmiyor

profile
13 Aralık 2025 13:36
1.081

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz