Casino Juno Para Çekme Talebim Sebepsiz Yere İptal Edildi, Mağdur Edildim

18 Ekim’de casino juno sitesinden 160.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Bir gün geçmesine rağmen çekimim sebepsiz yere iptal edildi. 2-3 gün içerisinde zaten 200 binin üzerinde yatırım yaptım. Biraz para kazanıp çekim talebi verdiğimde bu muamele ile karşılaştım. Amaçları, bana oyun oynatıp parayı kaybettirmek ve sonrasında da 'biz ödeme yapacaktık, siz sinirlenip kaybetmişsiniz' demek. Bu, benzer sitelerde sıkça karşılaşılan bir uygulama: önce uzun süre çekimi göndermezler, bozup kendi oynayıp kaybetmeni beklerler; eğer oyuncu uzun süre beklerse, bu sefer uydurma bir bahane ile iade edip parayı düşürmesini beklerler ve sonra 'biz ödeyecektik' diyerek açıklama yaparlar. Ben oynamıyorum, hem parayı hem hesabı silsinler; zaten para kaybediliyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 14 sayı kuralını ihlal ettiğim için çekimimin iptal edildiği söylendi. Ancak böyle bir kural yok. Ben sadece immersive rulet oynarım ve klasik ruletler zaten kasa avantajlı olduğu için hiçbir sitede sayı kapama kuralı olmaz; hele ki 14 sayı gibi kendi belirledikleri bir kural olamaz. Tek amaçları, riski artırmam için 14 sayı kapatıp parayı düşürmemi sağlamak ve benden kurtulmak.

Müşteri numaram: 556**179. Bu siteye, müşteri temsilcisi k** hanım’ın yoğun ısrarı ile üye olmuştum. Aslında bu tür sorunlarla karşılaşacağımı tahmin ediyordum ama yine de bir şans vermek istedim. Hiçbir çözüm veya açıklama beklemiyorum; sadece insanların paralarıyla kumar oynarken mağdur olmasını istemiyorum.

Benim için 150-200 bin tl küçük rakamlar olabilir ama bazı insanlar için çok büyük rakamlar.