Casicosta’da 10.000 TL Havale Hesaba Yansımıyor

Halil

19 Mart tarihinde casicosta isimli siteye üye olup Garanti Bankası hesabımdan S**** K**** adlı kişiye banka havalesi ile ilk yatırımımı yaptım. 10.000 TL’lik bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Site tarafı, paranın kendilerine geçmediğini, hesaplarında görünmediğini söyleyerek o günden beri beni oyalıyor.

Yaklaşık bir aydır gece gündüz canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden sürekli yazışıyorum. Defalarca dekont, yaptığım gönderime ait video kaydı ve bankadan aldığım hesap hareketlerini iletmeme rağmen her seferinde bu belgeleri tekrar tekrar istediler; “kontrol ediyoruz, ilgili birim incelemede, size dönüş sağlanacaktır” dışında hiçbir somut adım atmadılar.

Garanti Bankası ile görüştüğümde iade talebim oluşturuldu; ancak paranın benim bankamdan karşı tarafın bankasına aktarıldığı, bu nedenle gönderdiğim kişinin bankasının iadeyi onaylaması gerektiği belirtildi. Siteyle ilgili muhatap bulamıyor olmam sebebiyle bu adım da sonuçsuz kaldı ve 10.000 TL ortada kaldı.

Casicosta sitesi üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, tarafıma ait 10.000 TL havale tutarının hangi gerekçeyle hesaba yansımadığının acilen ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, çözüm üretilemiyorsa da bu tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

09 Nisan 05:53

19 Mart’ta Casa Costa sitesine yeni üye oldum ve aynı gün saat 13.37’de Garanti Bankası hesabımdan S*** K*** isimli kişiye havale/EFT yoluyla 10.000 TL ilk yatırımımı yaptım. Ancak o günden beri para hesabıma yansımadı ve ortada yok. Gece gündüz WhatsApp canlı destek üzerinden yazmama rağmen sürekli oyalandım. Benden defalarca dekont, gönderdiğime dair mobil bankacılıktan video çekimi ve bankadan alınmış hesap dökümü istediler, hepsini göndermeme rağmen “kontrol ediyoruz”, “ilgili birim incelemede”, “size dönüş sağlanacak” gibi aynı kalıplarla geçiştirildim. Ben yazmadan kendilerinden herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Durumu çözemeyince Garanti Bankası’ndan işlemin iadesini talep ettim. Ancak para benim bankamdan çıkmış olmasına rağmen karşı taraftaki S*** K*** isimli alıcının bankayı arayıp iadeyi onaylaması gerektiği söylendi, buna rağmen Casa Costa tarafı bu konuda hiçbir adım atmıyor, sorumluluk almıyor ve süreci tamamen sürüncemede bırakıyor. Bu tutumları nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış gibi hissediyorum. Hesabıma gönderdiğim 10.000 TL bakiyemin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün olmuyorsa da aynı tutarın gecikmeksizin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.