to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabıma Yatırdığım Tutar Hala Yansımadı!
Casibom casino bölümünde bugün Garanti Bankası üzerinden 1000 TL yatırım yaptım. Ancak yanlışlıkla 10.000 TL olarak işlem başlatmışım, fakat banka hesabımdan 1000 TL gönderildi. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Casibom hesabıma yansımadı. Kullanıcı adım: M***, ismim M** E***.
İşlem geçmişinde “işlemde” olarak görünüyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Canlı destek bölümünde sadece bot yanıt veriyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Yatırım işleminin dekontu elimde mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yatırdığım tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden iade işlemi başlatmak zorunda kalacağım.
Merhaba Murat e. Bey, şikayetiniz hakkında inceleme yapılabilmesi için yatırım dekontunuzu canlı destek hattımıza bağlanarak ya da mail olarak gönderebilirsiniz. İlgili finans birimimiz tarafından gerekli kontroller sağlanacaktır. Canlı destek hattımız 7 gün 24 saat kesintisiz bir şekilde hizmet vermektedir. Sitenin sağ alt kısmında yeşil olarak bulunan Canlı Destek ikonu ile müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer butonu göremiyorsanız aşağıda bulunan linkten direkt olarak müşteri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz. Casibom Destek Ekibi
Sezen hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi çok ilgili davrandı
