Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Üzerinden Süper Havale Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Destek Sorunu

17.06.2026 tarihinde saat 00:08 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden “süper havale” yöntemiyle Casibom hesabıma 10.000 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ Casibom hesabıma geçmedi ve sistemde sürekli “yüklenmedi, hesaba aktarılmadı” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum.

İlgili işleme ait dekontu da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı destekle iletişime geçmek istediğimde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, otomatik olarak yatırım sorunları bölümüne yönlendiriliyorum ve burada da somut, sonuçlanan bir çözüm üretilemiyor.

Casibom üzerinden yaptığım 10.000 TL tutarındaki bu yatırım işleminin acilen hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.