Yatırılan 2500 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

20.06.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Casibom hesabıma banka IBAN yoluyla 2.500 TL para yatırdım. İşlem dekontum olmasına rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi, bakiyemde görünmedi ve site üzerinde de bu paraya dair hiçbir iz bulunmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de site üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderdiğim maillere cevap verilmediği gibi, ne yatırdığım paraya ilişkin bir açıklama yapılıyor ne de işlemle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.

Yatırdığım 2.500 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tutarın hiçbir iz bırakmadan kaybolması ve müşteri hizmetlerinin tamamen sessiz kalması kabul edilebilir bir durum değildir.