Tamamlandı Dediği Çekim İşlemi Para Transferi Yapmadı

Casibom hesabımdan 22 Haziran saat 20:58 civarında Ziraat Bankası’ndaki TR…5002 ile biten hesabıma 18.000 TL tutarında çekim talebi verdim. İşlem panelde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen Ziraat hesabıma hiçbir şekilde para geçişi olmadı.

Canlı destek üzerinden yardım almak istediğimde doğrudan otomatik bota yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Benden banka hesap hareketlerimi istemeleri üzerine, istenen şekilde PDF formatında hesap dökümlerimi defalarca göndermeme rağmen sistem sürekli reddediyor ve işlemim yine onaylanmıyor. Yıllardır Casibom’da oynuyorum, daha önce hiçbir çekim işlemimde bu tür bir sorun yaşamadım.

22 Haziran’da talep ettiğim 18.000 TL çekim tutarımın, gecikmeksizin Ziraat Bankası’ndaki ilgili hesabıma yatırılmasını ve bu teknik aksaklık veya inceleme süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.