Para Çekme İşlemi Sürekli İşlemde Kalıyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

Casibom hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum ve canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum. Dün 19.000 TL için para çekme talebi oluşturdum, uzun süre sistemde sadece “işlemde” olarak göründü, hesabıma geçmeyince mecburen bu işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Bugün, 12.06.2026 sabah saatlerinde yeniden 19.000 TL’lik yeni bir çekim talebi verdim, bu işlem de yine yalnızca “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Para çekim taleplerim sonrası hesabımda yalnızca yaklaşık 0,6 TL bakiye kaldı.

Hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ve para yatırırken hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak iş para çekmeye gelince işlemler sonuçlanmıyor, ne bir onay ne de bir red bilgisi veriliyor. Sistem sürekli beni canlı desteğe yönlendiriyor fakat canlı desteğe bağlanamıyorum, bağlantı bir türlü sağlanmıyor. E-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almıyorum.

Canlı destek dışında e-posta ve diğer kanallar üzerinden de firmaya ulaşmayı denememe rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aylardır bu platforma düzenli olarak para yatırdım, şimdi para çekmek istediğimde bu şekilde oyalandığımı hissetmek ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Para çekim taleplerimin acil olarak incelenmesini, ödememin hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.