Para Çekim Talebim İşlemde Sıkıştı Ve Mail Bilgilendirmesi Gelmedi

Bugün Casibom sitesinde şeker oyununda işlem yaptım. Hesabıma 7.000 TL para yükledim ve kısa sürede bakiyem 12.780 TL’ye yükseldi. Ardından Enpara hesabıma para çekme talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve “gönderim aşamasında” kısmına geçmiyor. Normalde para çekme talebi verdiğimde mail ile bilgilendirme geliyordu, bu sefer hiçbir bilgilendirme maili almadım.

Casibom hesabım ile Enpara hesabımda kayıtlı isim ve soy isim aynı olmasına rağmen para çekimim gerçekleşmedi. Mail adreslerine ulaşamıyorum, canlı desteğe de bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kazandığım 12.780 TL tutarındaki bakiyemin, talep ettiğim şekilde Enpara hesabıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.