Onaylanan 5000 TL Çekim İşlemi Hesaba Yansımıyor

Casibom hesabımdan 08.06 tarihinde saat 21:00 civarında 5.000 TL tutarında havale yöntemiyle para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde talebim “onaylandı, gönderildi” olarak görünmesine rağmen para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Daha önce aynı hesaptan defalarca sorunsuz bir şekilde para çekimi yapmama rağmen bu işlemde param ortada kaldı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek veya başka bir iletişim kanalından Casibom yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Onaylandığı halde hesabıma geçmeyen 5.000 TL tutarındaki çekim işleminin acil olarak incelenerek tarafıma ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.