to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Görüntüsüyle 75.000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Destek Eksikliği
Casibom üzerinden banka havalesi ile 75.000 TL para çekim talebi verdim. Sistem üzerinde işlem “ödeme yapıldı” olarak gözükmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın para banka hesabıma geçmedi.
Daha önce aynı banka hesabıma Casibom’dan defalarca sorunsuz şekilde ödeme aldım, bu nedenle şu an yaşadığım durum beni hem tedirgin etti hem de mağdur etti. Site içinde canlı destek, WhatsApp ya da benzeri bir iletişim kanalı bulamadığım için kimseye ulaşamıyor, sadece sitede “ödendi” yazmasından durumu takip etmek zorunda kalıyorum.
İşlemle ilgili ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcut. Para çekim talebimin acilen incelenerek 75.000 TL tutarındaki bedelin hesabıma gerçekten yatırılmasını ve ödeme süreci hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom üzerinden Akbank hesabıma 75.000 TL tutarında banka havalesi ile ödeme talebinde bulundum. 15.06.2026 tarihinde yaptığım bu işlem, Casibom hesabımda “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, Akbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
İşlemin tamamlanmış görünmesine rağmen ne hesaba para yattı ne de bu konuda Casibom tarafında herhangi bir bilgilendirme aldım. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Casibom’dan, tamamlandı gözüken bu işlemin acilen incelenmesini ve 75.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin Akbank hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Bu arada 2 adet 75.000 talep verdim iki ayrı günde, biri yattı diğeri yatmadı
Hala sorun çözülmedi. Sitede canlı destek yok, mailleri kapalı, ulaşılacak tek bir yer bile yok.
7-8 adet mail attım 3 günde hiçbirine dönüş yok
Ödeme onay alıp hesaba geçmeyenler destek bot hesaptan belge yüklesin hemen yaptılar bana ödemeyi
