Ödeme Hatası: 2000 TL Üye Hesabına Yansımıyor

Casibom sitesine bugün banka havalesi ile 2.000 TL yatırım yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen Casibom üye hesabıma yüklenmedi ve işlem sayfasında sürekli “ödeme hatası” uyarısı görünmeye devam ediyor.

İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne canlı destekten ne de site üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamadığım için herhangi bir kayıt veya talep numarası da oluşturulmadı. Buna karşılık banka havalesine ait dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut.

Casibom’daki üye numaram 294045784’tür. Hatalı görünen bu ödemenin acilen incelenerek 2.000 TL tutarının eksiksiz şekilde üye bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum.