to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Hatası Nedeniyle 20.000 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor
15.06.2026 tarihinde saat 14.29’da Casibom üzerinden B******* Ö*** adına Yapı Kredi Bankası aracılığıyla 20.000 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sırasında sistem “işlem hatası” uyarısı verdi ancak buna rağmen tutar banka hesabımdan çekildi.
Casibom tarafında muhatap olabileceğim herhangi bir yetkili veya merci bulamadım, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından Yapı Kredi Bankası ile görüşüp durumu bildirdim ve yalnızca iade talebi oluşturulduğu bilgisi verildi.
Casibom’da daha önce sorunsuz şekilde işlem yapmış olmama rağmen bu son işlemde yaşadığım sorun ve muhatap bulamıyor oluşum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabımdan çekilen 20.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Banka aracılığıyla kişiyle paranın iadesini istememe rağmen parayı göndermeyeceğini belirtti
