Garanti Bankası Havalesi Hesaba Yansımıyor, Destek Yanıtı Alınamıyor

Casibom hesabıma Garanti Bankası üzerinden 4.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Havale işlemi sırasında açıklama kısmına istenen kullanıcı adımı ve gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde yazdım.

13.06.2026 tarihinde saat 19.05 sularında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim bu işleme ait dekontta referans numarası 5685****31 olarak görünmektedir. Buna rağmen Casibom hesabıma herhangi bir bakiye yansıması olmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden destek almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yatırdığım 4.000 TL’lik paraya ulaşamıyorum hem de desteğin yetersiz kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Yatırdığım 4.000 TL tutarındaki bakiyenin en kısa sürede Casibom hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.