Garanti Bankası Havalesi Casibom Hesabına Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bugün sabah saat 08.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan QNB Finansbank hesabına Casibom sitesine 1000 TL tutarında havale/EFT ile para yatırdım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen para Casibom hesabıma geçmedi.

Siteye kayıtlı kullanıcı adım Xkvolakn, e‑posta adresim ise v**************@icloud.com’dur. Canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yardım istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunuma dair net bir bilgi alamıyorum. Yatırımım ortada yok ve ne sitede ne de banka tarafında paranın durumu hakkında bilgilendirilmiyorum.

1000 TL tutarındaki yatırımımın derhal Casibom hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.