Fast Yöntemiyle 500 TL Yatırımımda Ödeme Hatası Ve Destek Yokluğu

23.05.2026 tarihinde saat 15:02:08’de Casibom hesabıma fast yöntemiyle 500 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve hesapta “ödeme hatası” olarak göründü. O sırada minimum yatırım tutarı 500 TL idi ve ben de bu tutara göre işlem yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra minimum yatırım tutarının 1000 TL’ye yükseltildiğini gördüm, bir süre daha beklememe rağmen işlemim gerçekleşmedi ve sistemde ödeme hatası bildirimi almaya devam ettim.

İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen o günden bugüne kadar ne canlı destek ekibine ulaşabildim ne de belirtilen mail adresine mail gönderebildim. Gönderdiğim mailler, adres kullanılmadığı için geri dönüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle yatırdığım 500 TL’ye fiilen erişemiyorum ve param boşa gitmiş durumda görünüyor.

Casibom’un, 23.05.2026 tarihli bu 500 TL’lik yatırım işlemini dekont üzerinden kontrol ederek ya hesabıma tanımlamasını ya da aynı tutarı tarafıma iade etmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve ulaşılabilir, net bir çözüm sunmasını istiyorum.