Fast Havale İşlemi Sonrası 1000 TL Casibom Hesabına Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

16/06/2026 tarihinde saat 19:47’de QNB Bank a. Ş. Üzerinden Casibom hesabıma 1000 TL Fast havale ile yatırım talebinde bulundum. Site üzerinde para yatırma ekranında verilen TR86**************************97 IBAN numarasına, alıcı adı H**** H****** Ş**** olarak görünen hesaba Fast havale yaptım. İşleme ait sorgu numarası 5899***********52’dir. Casibom’daki üye numaram 216210121’dir.

Ödeme banka hesabımdan başarıyla çıktı, ancak Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Site kendi verdikleri IBAN’a para göndermeme rağmen bakiyemi geçirmediler. Para yatırma sayfasında açıklama kısmına hiçbir şey yazmamamız gerektiğine dair uyarı olduğu için dekontta da açıklama bulunmamaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenin canlı desteğine ve mail adreslerine defalarca yazdım, şikayetler oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma bakılmıyor. Hem paramdan hem de zamanımdan oldum ve şu an 1000 TL’lik tutara erişemiyorum.

Casibom’dan, belirtilen tarih ve saatte gönderdiğim 1000 TL’nin acilen hesabıma tanımlanmasını ya da hesabıma geçmeyecekse aynı tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.