Havale Edilen 1000 TL Hesaba Yansımıyor Ve İkinci Para Talebi Kabul Edilemez

6/6/2026 tarihinde saat 01:39’da Casibom hesabıma yatırım yapmak için N***** Ü*** adına verilen IBAN’a 1.000 TL havale ettim. İşlem sonrası param site bakiyeme yansımadı ve Casibom hesabımda hâlâ sıfır bakiye görünüyor. Banka üzerinden yaptığım havalenin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen bu yatırımın yapılmadığı söyleniyor.

Bu durum üzerine Casibom canlı destek ile görüştüm. Bana, havale açıklama kısmına kullanıcı adımı yazmadığım için paranın bankada askıda kaldığını, çözüm için bir 1.000 TL daha yatırıp bu kez açıklama kısmına kullanıcı adımı yazmam gerektiği, o zaman toplam 2.000 TL’nin hesabıma geçeceği söylendi. Aksi halde hiçbir şey yapamayacaklarını, tek çözümün 1.000 TL daha yatırım yapmak olduğunu belirttiler. Bu konuşmaların ekran görüntülerini de aldım ve saklıyorum.

Ben 1.000 TL’yi N***** Ü*** adına verilen IBAN’a kendi banka hesabımdan havale ettim ve sitede kesinlikle ikinci bir para yatırma talebini kabul etmiyorum. Bu saatten sonra Casibom’a tekrar para göndermeye güvenmiyorum. Elimde hem dekont hem de müşteri temsilcisi ile yaptığım yazışmaların görüntüleri varken, hâlâ benden 1.000 TL daha istenmesi kabul edilemez.

Bu nedenle, 1.000 TL’lik havale işlemimin acilen incelenerek Casibom hesabıma yüklenmesi yerine kendi IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin giderilmesini, benden ikinci kez para talep eden bu uygulamanın sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.