Eski Ve Kapatılmış IBAN’a Gönderilen 34.000 TL’yi Güncel Hesaba Yönlendirme Talebi

Casibom üzerinden Pazar günü 34.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem panelde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Daha sonra kontrol ettiğimde, ödemenin sistemde kayıtlı olan eski ve kapatılmış Akbank IBAN’ıma gönderildiğini fark ettim.

Eski IBAN hesabım kapalı olduğu için bu paraya erişemiyorum. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve şu ana kadar sorunuma dair bilgi veya çözüm alamadım.

Casibom’un, kapalı olan eski Akbank IBAN’ıma gönderilen 34.000 TL’lik ödeme işlemini inceleyip, bu tutarı güncel IBAN hesabıma yönlendirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.