Tamamlandı Göstermesine Rağmen 8.500 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03.06.2026 tarihinde saat 00.59’da Casibom üzerinden 8.500 TL tutarında, herhangi bir komisyon kesintisi olmadan Akbank hesabıma IBAN ile banka havalesi yöntemiyle çekim talebi verdim. İşlem ekran üzerinde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ banka hesabıma hiçbir para girişi olmadı.

Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla ne işlem durumu hakkında bilgi alabildim ne de mağduriyetimin nedenini öğrenebildim. Hem paramın akıbeti konusunda endişe yaşıyorum hem de iletişim kuramamaktan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Çekim işleminin neden hesabıma yansımadığının ivedilikle araştırılmasını, 8.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Akbank hesabıma aktarılmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.