Çekim Talebimin İşleme Alınmaması Ve Canlı Destek Yanıt Vermemesi

Casibom hesabımdan 14.06.2026 tarihinde saat 03.33’te çekim talebi oluşturdum. Sabah saatlerinde hesabıma baktığımda ne işlemin gerçekleştiğini ne de herhangi bir ilerleme olduğunu gördüm. Sistem üzerinde hâlâ işlemde gibi görünüyor ancak ödeme aşamasına geçmiyor. Üstelik sitenin daimi kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Bu süreçte canlı desteğe ve herhangi bir yetkiliye ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, canlı destek hizmeti de aktif değil. Kullanıcı adım Memolina olup, çekim talebimin bir an önce işleme alınarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.