to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İşlemlerinin Sürekli 'İşlemde' Kalmış Olması Ve Destek Yokluğu
Casibom hesabımdan son günlerde yaşadığım çekim sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce aynı banka hesabıma çekim taleplerim en geç yarım saat içinde “gönderim aşamasında” görünüp kısa sürede hesabıma yatıyordu. Son iki çekim talebimde ise sistemde sadece “işlemde” ibaresi görünüyor ve para hesabıma geçmiyor.
Dün verdiğim çekim talebi de bu şekilde uzun süre işlemde kaldığı için iptal etmek zorunda kaldım ve bakiyeyi tekrar oynamak zorunda kaldım. Şu anda 12.000 TL için yeniden çekim talebi verdim, yaklaşık 1 saattir hâlâ “işlemde” yazıyor ve önceki tecrübem nedeniyle yine yatmayacağından endişe ediyorum. Eskiden bu süreçle ilgili Gmail adresime bilgilendirme mesajları gelirken artık hiçbir bilgilendirme de almıyorum.
Casibom canlı desteğe de bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. 12.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden, en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve bundan sonra da çekim süreçlerimin eskisi gibi sorunsuz ve zamanında gerçekleşmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen 3 gündür paramı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiyem bulunuyor, ancak çekim talebi verdiğimde işlem “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hesabıma geçmiyor.
Bu süreçte canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim fakat canlı destek hiç bağlanmıyor. Ayrıca mail üzerinden de destek almak istedim, ancak kullandıkları mail adreslerinin aktif olarak kullanılmadığını öğrendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem çekim talebimin sonuçlanmaması hem de hiçbir destek kanalına ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Casibom hesabımdaki 15.000 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve erişilebilir, aktif bir destek kanalı üzerinden bilgilendirilmek istiyorum.
Halla dönüş olmadı normalde 2 saate dönerdi bu site
