12.000 TL Para Çekim Talebinin Onaylanmaması Ve Açıklama Talebi

Casibom hesabımdan banka hesabıma 12.000 TL tutarında para çekme talebi verdim ancak talebim iki gündür “işlemde” olarak görünmesine rağmen bir türlü onaylanmıyor ve hesabıma para geçmiyor. Daha önce aynı banka hesabıma bu site üzerinden sorunsuz bir şekilde para çekimi yapıyordum, bu nedenle yaşadığım gecikmenin normal olmadığını düşünüyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorunum hala çözülmedi. Ne işlemin iptali ne de onayı konusunda bir dönüş alamıyorum.

Para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını, 12.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.