Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 9.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.
Ayrıca daha önce yine Casibom hesabımdan toplam 150.000 TL tutarında bir para çekim talebim daha oldu. Bu talebin 100.000 TL’lik kısmı banka hesabıma yatırıldı, ancak kalan 50.000 TL’lik kısım yaklaşık 7 gündür beklemede ve hâlâ tarafıma ödenmedi.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak site üzerinden canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim fakat bir türlü bağlanamıyorum. Belirtilen mail adresine durumu iletmek istediğimde de böyle bir adres olmadığı yönünde hata alıyorum, dolayısıyla hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum.
Hem 9.000 TL’lik son çekim talebimin hem de 7 gündür bekleyen 50.000 TL’lik ödemenin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca canlı destek ve iletişim kanallarının sorunsuz çalıştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.