Casibom'dan 10.000 TL Çekim Tamamlandı, Ancak İş Bankası Hesabına Yansımadı

Casibom üzerinden bugün saat 22.39’da 10.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Yaklaşık 23.30 civarında siteye tekrar girdiğimde işlem durumunda “tamamlandı” ibaresi görünüyordu; ancak İş Bankası’ndaki hesabıma bu tutar kesinlikle geçmedi. Son bir haftalık hesap hareketlerimi de kontrol edip ekran görüntüsü olarak destek hattına iletmeme rağmen, herhangi bir giriş olmadığı açıkça ortada.

Canlı destek üzerinden yaklaşık 10–15 dakika önce görüştüğümde tarafıma paranın iletildiği söylendi; ancak banka hesabımda hâlâ böyle bir para görünmüyor. Daha önce aynı İş Bankası hesabıma Casibom’dan sorunsuz para çekimi yapmıştım; bu nedenle bu durum beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

10.000 TL’lik çekim tutarımın gecikmeksizin İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu çelişkili işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.