Casibom Para Çekme İşlemi Tamamlandı Görünüyor Fakat Hesabıma Para Geçmedi!

Casibom üzerinden bugün saat 11:43’te İş Bankası hesabıma 34.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem platformda “tamamlandı” olarak gözükmesine rağmen, hesabıma herhangi bir para geçmedi. Üyelik numaram: 2835***92.

Durumun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için bankamla da iletişime geçtim ve herhangi bir para girişinin olmadığını teyit ettim. Daha önce çok daha yüksek tutarlarda çekim işlemlerim dakikalar içinde gerçekleşmişti, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde aynı mesajı kopyalayıp yapıştırıyorlar, söylediklerime hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ve gerçekten yardımcı olmuyorlar. Benden hesap hareketlerimi PDF olarak göndermemi isteyip beklememi söylüyorlar.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve çekim tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.