to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Temsilciye Ulaşamıyorum
Uzun süredir üyesi olduğum Casibom oyun sitesinde yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır sorunsuz oynarken son dönemde yatırımlarımda sürekli sorun çıkmaya başladı.
Bugün sabah saat 08.30’da Garanti Bankası üzerinden havale ile 4.785 TL yatırım yaptım. İşlem hesabımdan çekilmesine rağmen Casibom hesabıma geçmedi. Hesapta dilek-005 kullanıcı adıyla oynuyorum ve bu tutar şu an ortada yok görünüyor. Son 1 ay içinde buna benzer şekilde birkaç kez daha yatırım yapmama rağmen hesaba geçmeme sorunları yaşadım.
Canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak yalnızca bot cevap veriyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmam, yatırımlarımın hesaba geçmemesi ve bir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Mail yoluyla da destek almak istedim fakat sitede verilen e‑posta adresi hatalı olduğu için mail gönderimi de yapılamıyor.
Garanti Bankası’ndan yaptığım havale ile gönderdiğim, ancak Casibom hesabıma yansımayan 4.785 TL tutarındaki yatırımımın acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve temsilciye ulaşabileceğim net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Casibom sitesinde oynayan ve işlem yapan bir kullanıcıyım, ancak bu ay yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce aynı yöntemle defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen bu ay iki kez banka havalesi ile yaptığım para yatırma işlemi hesabıma geçmedi. Şimdi ise 12 Haziran 2026 tarihinden bu yana 175.000 TL’lik çekim talebim bulunuyor ve bu tutar da bir türlü hesabıma aktarılmıyor.
Site içinde bir tane bile canlı temsilciye ulaşamıyorum, yalnızca bot yanıtları ile karşılaşıyorum. E-posta yoluyla ulaşmak istediğimde de geçerli bir adres olmadığı belirtiliyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem yatırdığım paraların hesaba geçmemesi hem de yüksek tutarlı çekim talebimin günlerdir sonuçlanmaması beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.
Casibom’un, banka havalesi ile yaptığım işlemleri acilen inceleyerek, özellikle 12 Haziran 2026’dan bu yana bekleyen 175.000 TL’lik çekim talebim de dahil olmak üzere tüm hak edişlerimi eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
