Casibom'da Milyonluk Kayıplar ve Hesap Engellemesi

Yaklaşık 2 yıldır casibom üzerinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında kaybım oluştu. Uzun süredir dikkatimi çeken konu, kayıpların çok yüksek olmasına rağmen kazanç olasılığının neredeyse hiç olmaması ve bu durumun oyuncu lehine hiçbir dengeleme yapılmadan devam etmesi.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, yardımcı olmak yerine hesabımı engellediler. Hem yüksek miktarda kaybım varken hem de destek almak isterken engellenmiş olmamı son derece haksız buluyorum.

Casibom’dan beklentim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve yaşadığım yüksek kayıplar göz önünde bulundurularak tarafıma düzgün, adil ve anlamlı bonusların tanımlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma yönelik uygulanan engelleme varsa bunun da gözden geçirilmesini talep ediyorum.