Casibom’da Hesabım Kapatıldı 458 Bin TL Ödeme Almadım

Casibom sitesinde oyun oynarken yaklaşık 458 bin tl kazandım, ayrıca hesabımda kendi yatırdığım bakiyem de bulunuyordu. Bu kazançtan sonra Ocak ayının sonunda hem oyunlara girişim hem de siteye genel girişim kapatıldı, hesabım tamamen erişime kapandı.

Canlı destek ve mail üzerinden durumu defalarca ilettim. Bana +44 ile başlayan bir numaradan aranacağım söylendi ancak aranmadım. Sitede kayıtlı olan numaram eski olduğundan, güncel telefon numaramı da ilettim fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mail adresim hem de telefon numaramın kayıtlı olduğu telefonum çalındığı için erişim sorunu yaşadığımı özellikle belirttim.

Casibom’un talebi üzerine kimlik selfie, ikametgah gibi tüm kişisel doğrulama belgelerimi göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hesabım hala kapalı ve kazancım ödenmedi.

Hesabımın derhal yeniden açılmasını, kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmış sayılmasını ve 458 bin tl tutarındaki kazancımla birlikte hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.