Casibom’da Havale İle Yatırdığım 20 Bin TL Kayboldu

Casibom sitesine Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemi ile farklı gün ve saatlerde birçok kez para yatırdım. Özellikle 04.06, 11.06 ve 18.06 tarihlerinde yaptığım işlemlerde yaklaşık 20.000 TL tutarında ödeme, ne Casibom hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri döndü. Sitede bu işlemler için “ödeme hatası” uyarısı görünüyor fakat tutarlar ortada yok.

Aynı gün içinde peş peşe 5–6 kez yatırım yaptığım zamanlarda bazı ödemeler hesaba geçerken, bazıları hiçbir şekilde yansımıyor. 19.06.2024 tarihinde saat 23:13’te yaptığım ödeme sonradan hesaba geçti ancak önceki tarihlerdeki yüksek tutarlı ödemelerimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve bu ödemeler adeta arada kaybolmuş durumda.

Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda bağlantı sağlanmıyor, yönlendirildiğim sayfalardan da herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamıyorum. Ortada ciddi bir mağduriyetim var ve muhatap bulamıyorum.

Casibom’dan, Ziraat Bankası havale yöntemi ile yaptığım ve “ödeme hatası” görünen, site hesabıma geçmeyen tüm bakiyemin eksiksiz şekilde Casibom hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu sorunun acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.